Technischer Serviceberater Schwerpunkt französischsprachige Kunden (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Technischer Serviceberater (m/w/d) Schwerpunkt französischsprachige Kunden

Technischer Support, der verbindet.

Die EWD – Esterer WD GmbH zählt zu den führenden Unternehmen im Sägewerks­anlagenbau. Ebenso traditions­reich wie innovativ steht unser modernes Anlagenbau-Unternehmen für maßgeschnei­derte Lösungen. Rund 300 Mitarbeiter setzen sich täglich mit Leidenschaft und Begeisterung dafür ein, hocheffiziente Sägewerke zu entwickeln und zu produzieren. Beheimatet in Altötting und Reutlingen, nehmen wir unsere Sägewerks­anlagen auf der ganzen Welt in Betrieb. So indivi­duell wie unsere technischen Lösungen sind auch unsere beruflichen Einsatz­möglich­keiten: Wir suchen stets Talente und Experten auf viel­seitigen Gebieten, die mit Know-How und Leiden­schaft die Zukunft der Branche aktiv mitgestalten möchten.

Wir suchen für unseren Standort Altötting oder Reutlingen eine/n

Technischer Serviceberater (m/w/d) Schwerpunkt französischsprachige Kunden

Sie möchten technische Herausforderungen lösen, Kunden kompetent begleiten und mit Ihrem Knowhow zu einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung beitragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung insbesondere unsere französischsprachigen Kunden betreut.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung technischer Serviceanfragen im Ticketsystem mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden
• Telefonische und digitale Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlersuche und Störungsbehebung per Fernwartung
• Ermittlung des Ersatzteilbedarfs sowie Anlage der entsprechenden Aufträge im ERP-System
• Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden im In- und Ausland
• Beratung unserer Kunden zu Updates, Upgrades und technischen Serviceleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Elektrotechnik und SPS-Programmierung zur nachhaltigen Lösungsfindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der SPS-Programmierung, idealerweise mit Siemens TIA Portal und STEP 7
• Gute Französischkenntnisse, um technische Themen sicher mit unseren Kunden zu besprechen
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Serviceeinsätzen

Was Sie bei uns erwartet

• Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Mitarbeit an anspruchsvollen Maschinen und Anlagen für Kunden weltweit
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Hands-on-Mentalität
• Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren tariflichen Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen

Interesse?Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Esterer WD GmbH Estererstraße 12 84503 Altötting Tel. 08671/503-229 personal@ewd.de

Kontakt

Esterer WD GmbH