Technischer Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Was du sonst noch wissen solltest: Wir sind zwei Inhaber, die zwar nicht auf TikTok sind, aber cool genug, um zu wissen, dass echte Verbindungen im realen Leben und über authentische Kommunikation entstehen.

Wir bieten nicht nur eine Stelle, sondern eine Mission: mit uns gemeinsam die Welt (oder zumindest die IT-Welt unserer Kunden) ein bisschen besser zu machen.

Bist Du bereit, Deinen Superhelden-Umhang gegen ein aurenz-T-Shirt zu tauschen?

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Aufgaben

Dein Mission-Impossible (solltest Du dich entschließen, sie anzunehmen):

Installationen, Schulungen und Projektmanagement: Du zauberst unsere Software aus dem Hut, egal ob remote oder vor Ort, und machst unsere Kunden glücklich. Bei über 30.000 Kunden aus allen erdenklichen Branchen wird dir so schnell nicht langweilig. Dabei begleitest du eigenverantwortlich deine Projekte von der Anforderungsanalyse bis hin zu den Abnahmetests.

Qualifikation

Technischer Support: Du bist das Schweizer Taschenmesser in Sachen IT-Problemlösung. Kundenliebe vorprogrammiert! Du bearbeitest eigenständig Supportanfragen im Last-Level Support.

Deine Superkräfte: IT- und EDV-Kenntnisse:** Du weißt, wie man einen Computer nicht nur ein-, sondern auch ausschaltet. Dein Herz schlägt im Takt der Prozessoren, und Du sprichst fließend Windows.

Sprachgewandt in Englisch: Du findest, dass technisches Englisch das neue Hochdeutsch ist. Du jonglierst mit Fachbegriffen auf Englisch genauso geschickt wie mit denen in Deutsch.

Kommunikationsstärke: Du kannst nicht nur mit Computern, sondern auch mit Menschen sprechen. Ja, wirklich! Du erklärst komplexe Dinge so einfach, dass selbst dein Opa sie verstehen würde.

Selbstständigkeit & Zuverlässigkeit: Du navigierst durch Aufgaben wie ein Kapitän durch stürmische See.

Teamgeist & kundenorientiertes Auftreten: Du bist der soziale Klebstoff, der das Team zusammenhält und Kundenherzen gewinnt.

Benefits

Was wir dir bieten (neben unserem ewigen Dank): Ausführliche Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse. So kannst du zügig in deine Aufgaben reinwachsen

• Betriebliche Altersvorsorge:** Weil auch Superhelden irgendwann in Rente gehen.
• Freie Getränke & Kaffee:** Damit du immer hydriert und wach bist.
• Fitnessstudio-Zugang:** Für alle, die zwischen den Anrufen gerne mal Gewichte stemmen.
• Möglichkeiten zum Homeoffice

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Kontakt

aurenz GmbH