Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent Mo-Fr VZ/TZ (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Gesucht werden Telefonische Kundenberater m/w/d im Bereich Kredite.

In Deiner Rolle als Serviceberater (m/w/d) Kredite beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden per Telefon und E-Mail. Zudem hilfst den Kunden bei Erstfragen zu Konsumentenkrediten weiter und unterstützt das Vertriebsteams bei administrativen Tätigkeiten.

Als Telefonischer Kundenberater m/w/d im Bereich Kredite erwartet Dich:

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner zu sein: Du führst telefonische Erstberatungen mit den Kunden zu Konsumentenkrediten durch und bearbeitest schriftliche Kundenanfragen via Mail.
• Helfen: Bei Problemen bist Du für den Kunden da und findest entsprechende Lösungen.
• Unterstützen: Du bildest die Schnittstelle zwischen den Kunden und der Kreditberatung und greifst den Kollegen bei administrativen Tätigkeiten (Datenerfassung & -pflege) unter die Arme.
• Informieren: Du erteilst Auskünfte über den Stand des Kreditantrages.

Qualifikation

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, Bankkaufmann (m/w/d) - Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen.
• Kommunikationstalent: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, sowie eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Zudem besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Problemlöser: Durch Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gibst Du Kunden das Gefühl, dass Du Dich um ihre Belange kümmerst, schaffst Vertrauen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
• PC-Affinität: Du kennst Dich gut mit den MS-Office-Programmen aus.

Benefits

• Gehalt: 2500 - 2600 € brutto plus variabler Anteil (Jahresgehalt insgesamt 36000 - 40000 € brutto)
• Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
• Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
• Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
• Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
• Extras: Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Gerne auch per WhatsApp an 0152 33605774.

Bei Fragen steht Dir Ivonne Wresch unter 0152 33605774 gern zur Verfügung.

Kontakt

W&W Human Resources - Ivonne Wresch -