Telefonischer Kundenberater (gn) im Bankwesen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (gn) im Bankwesen

PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Mission Du bist verantwortlich für die Kundenaufträge und bearbeitest diese gemäß standardisierte Prozesse
Du erteilst allgemeine Auskünfte
Du nimmst und bearbeitest die Kundenfeedbacks und Kundendaten
Du vereinbarst die Termine für die Kundenberater/-betreuer
DU bearbeitest Überweisungen, Daueraufträge und stellst eine hohe Erreichbarkeit nach einem definierten Service-Level sicher
Du übernimmst die aktive Signal - und Impulsansprache und führst Outbound Maßnahmen durch um den Vertrieb zu unterstützen
Du wickelst den standardisierten Produktverkauf ab

Du hast kein Problem damit Entscheidungen im festgelegten Kompetenzrahmen zu treffen
Du bist Ansprechpartner für den First Level Support in Themen wie Online Banking und neuer Medien
Du bist verantwortlich für den aktiven Verkauf der hauseigenen Bankings-Apps

Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (gn)
Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und magst es deine Kunden telefonisch zu beraten und zu betreuen
Die digitalen Medien interessieren dich sehr und du kannst dich gut ausdrücken
Du bist ein Teamplayer

Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
Stets freundliches und kommunikatives Auftreten
Das wird dir geboten Ein moderner Arbeitsplatz
Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
Optimale Einarbeitung
Entwicklungsmöglichkeiten

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Kontakt

PS Direkt.com
Frau Dominika Adamczyk
50677 Köln