Telefonischer Kundenbetreuer Ensatzzentrale (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Ensatzzentrale

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer m/w/d für die Einsatzzentrale in Vollzeit.

Arbeitszeiten:
Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche
Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende
Wir bieten Ihnen: Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

Stundenlohn ab 16,- € plus Zulagen (Schicht)
Garantierte Auszahlung von 200 Stunden pro Monat
Attraktive Benefits
Erstes Gespräch am Telefon außerhalb der Arbeitszeiten

Ihre Aufgaben: Bearbeitung eingehender Serviceanfragen über die Einsatzzentrale

Telefonische Kundenbetreuung sowie Reklamationsmanagement
Disposition externer Servicedienstleister und Subunternehmer
Prüfung von Rahmenverträgen und Leistungsbeschreibungen
Koordination von Serviceterminen
Stammdatenpflege und -änderung
Sicherstellung eines hohen Servicelevels sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
Unsere Erwartungen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Freude am Umgang mit Kunden, Teamfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Bereitschaft zu Schichtarbeit auch am Wochenende (Ausgleichstage in der Woche)
Kommen Sie zur support Personallogistik GmbH und werden ein Teil von uns. Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!
Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Ihr Personalmanagement.

Auf Grundlage unserer Unternehmensgrundsätze bieten wir durch unsere moderne Unternehmensorganisation innovative und effiziente Leistungen.

Durch unsere Mitgliedschaft im AÜG Netzwerk kompetente Personallogistik GmbH ist es uns möglich, nicht nur regional, sondern auch bundesweit für Sie tätig zu sein.

Wir haben unsere Unternehmensorganisation und unsere Leistungen konsequent danach ausgerichtet, den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.

Kontakt

Support4Office GmbH
Herr Tobias Heidemeyer
48153 Münster