Telefonist - kein Call-Center - kein Verkauf (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du willst in einem Software-Unternehmen arbeiten, das die Zukunft des Onlinemarketings und der Marketing Technologie gestaltet? Bei matelso bekommst Du die Chance dazu – in Kaiserslautern! Mit unserem interdisziplinären und internationalen Team entwickeln wir innovative Lösungen, die unseren Kunden helfen, Daten in Erfolgsgeschichten zu verwandeln – turning data into successful business stories. Komm an Bord und erlebe, wie wir gemeinsam die digitale Marketingwelt voranbringen.

Für unser Service Center suchen wir zum 01.01.2025 kommunikationsstarke Personen (m/w/d), die unsere telefonische Erreichbarkeit sicherstellen, indem eingehende Anrufe entgegengenommen werden. Es erfolgt kein Verkauf und keine Beratung der Anrufenden.

Nach Rücksprache auch für Studierende und Minijobber eine Option.

Aufgaben

• Umfängliche Repräsentanz von matelso und Kundenunternehmen in der Außenkommunikation
• Annehmen eingehender Telefonanrufe und Betreuung weiterer Kontaktkanäle (z.B. Chat)
• Erfassen und Aktualisieren von Kunden- und Stammdaten
• Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch freundliches Auftreten

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (aktuell liegen die Arbeitszeiten zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr)
• Hohe Serviceorientierung und ein sicherer Umgang mit dem PC
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• Home Office: Arbeiten von zu Hause aus möglich
• Onboarding: Einfache Schulung und Einarbeitung in unser System
• Kostenlose Ladestation: Ein gefüllter Getränkekühlschrank, Kaffeevollautomat und Snacks helfen Dir dabei, dass Dein Akku stets gefüllt bleibt.
• Arbeitgebergefördertes Mittagessen: Unser matelso Koch verwöhnt dich täglich mit einer gesunden und leckeren Mahlzeit.
• Goodie Card: Erhalte monatlich zusätzlich ein "Taschengeld" auf deine matelso Master Card zur freien Verfügung.
• Echter Teamspirit: Das Wir-Gefühl wird bei uns auch außerhalb der Büroräume durch gemeinsame Aktivitäten, Sport und Events gelebt und gefeiert.
• Top Notch Equipment: Modernste Büroräume mit individuellem “State-of-the-Art”-Arbeitsplatz.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du hast vorab Fragen? Dann steht dir Stephanie von Ploetz gerne per Telefon zur Verfügung: 0631 91464476.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontakt

matelso GmbH