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Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im User Helpdesk (m/w/d) IT Support
AUFGABEN
Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
Praxiserfahrung im IT-Support
KENNTNISSE
Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen