Vendor Manager E-Commerce HOMEOFFICE (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichem Zeitpunkt einen Vendor Manager E-Commerce (m/w/d). Unser Auftraggeber ist im Finance Bereich tätig und übernimmt die komplette Zahlungsabwicklung für verschiedene Onlineshops. Diese Stelle kann deutschlandweit aus dem Homeoffice ausgeübt werden

Ihr Aufgabenbereich:

• Abstimmung von Prioritäten und Zielen mit den Management-Kollegen
• Erste Anlaufstelle in der Kommunikation und bei Eskalationsfällen mit dem Partner
• Sie sorgen für ein gemeinsames Verständnis von Zielen, Rollen und Verantwortlichkeiten mit dem Partner und den internen Kollegen
• Sie übernehmen die Analyse relevanter Kennzahlen, das Erstellen von Reportings und die Überwachung der KPIs
• Sie organisieren Business Reviews zur Analyse der Performance und zur Abstimmung der nächsten gemeinsamen Schritte
• Sie überwachen und setzten vertragliche Ansprüche durch (Staffing, Productivity, Performance) und kommunizieren die Report-Ergebnisse an die Stakeholder

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaft oder eine kfm. Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sie haben relevante B2C BPO Erfahrung im E-Commerce, Financial Customer Service, Key Account Management oder Consulting
• Eine strategische Denkweise und die Hands-on-Mentalität gehören zu Ihren Stärken
• Sie sind ein aufmerksamer Zuhörer und ein überzeugender Kommunikator
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

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