Vertrags- und SLA-Manager:in (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Vertrags- und SLA-Manager:in (w/m/d)

Job-ID: 3694
Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44
Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet

Die Informations­technologie erbringt alle IT-Dienst­leistungen
für die Berliner Wasser­betriebe und für Unternehmen der
Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und innovative
Kommuni­kations­infrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.

Was Sie bei uns bewegen

* Vertragsmanagement, insbesondere:
* Aufnahme der technischen und qualitativen Leistungs­anforderung mit
den Auftraggebern (Anforderungs­definition) und Erstellung der
Leistungs­beschreibung der IT-Leistungen (IT-Services) unter Klärung
aller rechtlichen und technisch relevanten Themen mit den Fachexperten und
Stakeholdern
* Vertragsüberwachung und -steuerung (Vetrags­monitoring)
* Service Level Management: Entwicklung, Veränderung bzw. Aufbau des
Service Level Management unter Berücksichtigung der ITIL
Service-Design-Prozesse. Dies beinhaltet die Definition, Überwachung und
Optimierung von Services mit den Vertrags­partnern im Hinblick auf die
Ausprägung der Qualität und Sicherheit
Neugierig geworden?

Entdecken Sie hier

die Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner Wasserbetrieben, weitere
Karriere­möglichkeiten und lernen Sie unsere engagierten
IT-Kolleg:innen kennen.

Das bringen Sie mit

* Bachelor in der Fachrichtung Wirtschafts­informatik oder
Betriebs­wirtschaft mit wirtschafts­rechtlichen Schwerpunkten oder in
der Fach­richtung Wirtschafts- oder Verwaltungs­recht und
einschlägige, stellen­relevante praktische Kenntnisse
* Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten
oder Erfahrungen) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
* Kenntnisse der IT-Infrastruktur (angewendete Hard- und Software,
User:innenverhalten, Prozess­kenntnisse im IT-Bereich) sowie Kenntnisse
der DSGVO sind zwingend erforderlich
* Wünschenswert: ITIL Expert für die Service-Design-Prozesse
sowie ein ISO 20000 Personen­zertifikat
* Kommunikationsfähigkeit, empfänger­orientierte
Präsentations­kompetenz, Moderations­fähigkeit,
Konflikt­lösungs­fähigkeit, Analyse­fähigkeit,
konzeptionelles und strukturiertes Denk­vermögen,
Kund:innen­orientierung sowie Teamfähigkeit
Über uns

Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600
Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser-
und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des
Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne
Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die
Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und
verläss­licher Arbeitgeber.

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

* Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
* Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
* Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Team­geist
* Vielfältige Karriere­perspektiven und -förderung
(z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle
Personal­entwicklungs­pläne, interne
Weiter­bildungs­möglichkeiten)
* Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei
entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse
Arbeitszeit­modelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10
zusätzliche Urlaubs­tage durch Entgelt­umwandlung etc.),
betriebliche Alters­vorsorge (VBL), vermögens­wirksame
Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschland­ticket Job, Corporate Benefits
Mitarbeiter­angebote, 39 Wochen Entgelt­fortzahlung im
Krankheits­fall, betriebliches Gesundheits­management (u. a.
Fahrrad­leasing), Familien­freundlichkeit, professionelle
Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen
Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgelt­gruppe 11 nach dem
Tarif­vertrag Versorgungs­betriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der
persön­lichen Voraus­setzungen kann eine Eingrup­pierung
auch in eine niedrigere Entgelt­gruppe erfolgen.

Ihr:e Recruiting-Ansprech­partner:in

Haben Sie Fragen rund um die Anstel­lung bei den Berliner
Wasser­betrie­ben oder den Bewer­bungs­prozess? Ihr
Recruiter Benedict Stenschke beant­wortet gern Ihre Fragen.E-Mail:
bewerbung@bwb.de

HIER BEWERBEN

Informationen zur Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich mit einer Kurz­bewerbung in Form eines
aussage­kräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum01.10.2024
unter Angabe der Job-ID über unsereKarriere­seite

.

* Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
* Da wir uns Chancen­gleich­heit und die beruf­liche
Förde­rung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an
Bewer­bungen von Frauen inte­ressiert.
* Bewerbungen von Menschen mit Migra­tions­hinter­grund sind
aus­drück­lich erwünscht.
* Bewerbungen mit anderen Ausbil­dungs­abschlüs­sen
werden im Einzel­fall geprüft und können ggf. im
Zusam­men­hang mit Vor­kennt­nissen und
Berufs­erfah­rungen aner­kannt werden.
Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin

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