Verwaltungsassistent Back-Office Auftragsverwaltung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen in der Kfz-Branche, welches sich auf die Abwicklung von Massenschäden, die durch Unwetter entstehen, spezialisiert hat. Unser Unternehmen gilt als Branchen-Pionier, da es als weltweit führender Anbieter seinen Kunden die Bewertung und Instandsetzung von Hageldellen sowie ein digitales Abwicklungs-Monitoring anbietet.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie als Verwaltungsassistent im Back-Office mit dem Schwerpunkt Auftragsverwaltung (m/w/d) – in Vollzeit und bundesweit (Remote).

Aufgaben

• Verwaltung von Rückfragen zu bestehenden Aufträgen durch Kunden, Versicherungs-Agenturen und Partner
• Steuerung von Rückfragen an Partner und Projektleiter
• Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Arbeit in bestehender Systemwelt

Qualifikation

• Service-Mentalität

• Gute Deutschkenntnisse und gepflegte Ausdrucksweise

• Hohe Affinität zu strukturierter, prozessorientierter Arbeitsweise

• Strukturierte Arbeitsweise und nachhaltiger Umgang mit täglichen Aufgaben bis zum Abschluss des Tickets

• Sicheres und schnelles Navigieren in Windows

• Shortcuts gehören dabei zum Alltag und hören nicht bei Copy&Paste auf

• Umgang mit verschiedenen Systemen/Programmen/Benutzeroberflächen

• Informationssammlung aus diesen Systemen zur Bearbeitung von Anfragen

• Grundverständnis von Datenbanken (keine direkten Queries)

• Flüssiges Schreiben mit Tastatur

Benefits

• Familiärer Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsspielraum und Raum für persönliche Weiterentwicklung
• Individuelle Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zum JobTicket
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung

Sonstiges:

• Umfangreiche Einarbeitung
• Moderne Home-Office Ausstattung wird vom Arbeitgeber gestellt

Wünschenswert:

• Team-Player
• Affinität zu Fahrzeugen
• Erfahrungen in der KFZ-Branche mit Kundenkontakt und Systemverwaltung
• Kommunikationsstärke

Kontakt

Car Solutions International GmbH