Workwise GmbH

Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
10115 Berlin

Stellenbeschreibung

Über das Unternehmen:
Wir sind ein Joint Venture der ImmoScout24-Tocher Flowfact und von Sprengnetter, dem Marktführer für Immobilienbewertung. Wir sind der Spezialist für die softwaregestützte Erstellung von Energieausweisen für Wohnimmobilien in ganz Deutschland. Wir bieten unseren Kunden Verbrauchs- und Bedarfsausweise, vom Self-Service bis zum Full-Service, inkl. Datenaufnahme vor Ort.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung

über unseren Partner Workwise.

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Team dabei, die Erstellung von Energieausweisen zu digitalisieren, indem du folgende Aufgaben wahrnimmst:

Du überprüfst Datensätze und kommunizierst mit unseren Kund:innen bei Unstimmigkeiten
Du betreust unsere Kunden per Mail, Live‐Chat und Telefon und kümmerst dich um ihre Anliegen
Du verwaltest Aufträge und Kundendaten in unserem CRM
Du führst allgemeine Bürotätigkeiten durch, z.B. Verwalten und Aufbereitung von Dokumenten
Nach der Einarbeitung unterstützt du einzelne Abteilungen wie Marketing oder Energieberatung und lernst so unser Unternehmen kennen

Dein Profil

Als Student:in in Fachrichtung Architektur/Bauingenieurwesen bist du bei uns perfekt aufgehoben, jedoch kann sich bei uns jeder gut zurechtfinden
Du zeichnest dich durch ein sehr kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten aus sowie dein Interesse an den Bereichen Immobilien oder Energieberatung
Du kannst sicher mit Zahlen agieren, um zum Beispiel Flächen von Immobilien auszurechnen
Du bist gut im Zuhören, kannst aber auch Nachfragen stellen
Du hast Erfahrung mit Meeting Tools wie Zoom, MS Teams oder mit vergleichbarer Software
Du hast Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift von mind. Level C1/ C2
Du zeichnest dich durch fundierte Kenntnisse in Office Anwendungen aus (MS Office Umgebung)
Du hast idealerweise Vorerfahrung im Customer Success/ Kundenservice/ Customer Experience

Unsere Benefits

Du kannst wahlweise komplett von zu Hause aus arbeiten oder im modernen Office in zentraler Lage in Ehrenfeld mit bester ÖPNV Anbindung
Deine Einarbeitung & Schulung finden so weit wie möglich online statt
Ein besonderes Arbeitsgebiet mit Einblick in alle Unternehmensbereiche Customer Success, Office, IT, Marketing und Energieberatung
Faire und gute Bezahlung
Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Bezahlter Urlaub
Flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung bis 20h/Woche als Nebentätigkeit im Studium
Dynamisches Team
Wasser, Kaffee und Tee so viel Du brauchst

Du hast Lust mit uns zu arbeiten und bist bereit für eine neue Herausforderung? Dann bewirb dich noch heute und sende uns deinen Lebenslauf!

Bei Rückfragen stehen wir dir unter 0221 82828290 zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)

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