Werkstudent Kundenservice & Office Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Arbeitszeit: 20 Stunden pro Woche

Arbeitsort: 61137 Schöneck (Hybrid möglich, wenn keine Bürotätigkeiten anfallen)

Über uns

Wir sind ein dynamisches E-Commerce-Startup, das seit 2021 die Barberszene mit hochwertigen Produkten, erstklassigem Service und umfassendem Wissen unterstützt. Unser Ziel: Die Qualität der Branche nachhaltig verbessern und in zehn Jahren eine transformierte Barberszene schaffen. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir Verstärkung für unser Team.

Aufgaben

Deine Aufgaben

Retourenmanagement

•Prüfung eingehender Retouren (A-Ware, B-Ware, nicht rücknahmefähige Ware).

•Dokumentation und Weiterleitung der Retouren in unser System.

•Vorbereitung von Paketen für den Versand (A-Ware zurück ins Lager, B-Ware an Kunden).

Rechnungsstellung & Büroorganisation

•Erstellung korrekter Rechnungen direkt nach Retourenprüfung.

•Pflege und Organisation von Dokumenten und Ablagesystemen im Büro.

Garantiefälle & Unterstützung

•Bearbeitung und Dokumentation von Garantiefällen.

•Unterstützung des Chefs und des Teams bei administrativen Aufgaben.

Weitere Tätigkeiten

•Zusammenarbeit mit unserem Fulfillment-Team zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.

•Pflege von Belegen in unserem System „GetMyInvoices“.

Qualifikation

Das bringst du mit

•Eingeschriebene_r Student_in (idealerweise in einem wirtschaftlichen, logistischen oder administrativen Bereich).

•Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail.

•Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team.

•Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Slack, Notion, GetMyInvoices).

•Erste Erfahrungen im E-Commerce, Kundenservice oder Büroorganisation sind ein Plus.

Benefits

Das bieten wir dir

•Flexibles Arbeiten: Hybrid-Modell – die Arbeit im Büro hat Priorität, aber Home-Office ist möglich.

•Moderne Ausstattung: MacBook und ergonomische Arbeitsmittel.

•Weiterentwicklung: Zugang zu internen und externen Coachings und Fortbildungen.

•Attraktive Benefits: Fahrtkostenzuschuss, Boni und regelmäßige Teamevents.

•Echte Verantwortung: Direkte Einbindung in unsere Prozesse und die Möglichkeit, mitzugestalten.

Bewirb dich bei Phullcutz und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit! Werde Teil unseres kleinen Teams und sammle wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld. Wir freuen uns auf dich!

Kontakt

Phullcutz