Werkstudent:in Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich! - Finestgreen ist ein noch junges Startup im Bereich E-Commerce. Wir betreiben einen Onlineshop für hochwertige Pflanzgefäße und Vasen sowie Pflanzen. Werde Teil eines erfolgreichen Startups und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass unsere Kunden und Kundinnen stets glücklich und zufrieden sind und gerne immer wieder bei Finestgreen kaufen.

Aufgaben

• Serviceorientierte Beantwortung und Betreuung eingehender Kundenanliegen per Mail & Telefon
• Erfassung und Pflege von Anliegen in unseren Systemen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in enger Zusammenarbeit mit Teamkolleg:innen
• Beantwortung eingehender Bewertungen auf allen gängigen Bewertungsportalen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenretouren

Qualifikation

• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
• Du bist absolut kundenorientiert, empathisch und triffst immer den richtigen Ton
• Du hast eine eigenständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du hast mindestens 16 Stunden in der Woche Zeit aus unserem Office durchzustarten. (Option auf 1x die Woche Homeoffice)
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Standort: Gute Anbindung per Bahn von Frankfurt nach Steinbach. Die Bahnstation ist 5 Minuten zu Fuß von uns entfernt. Die S5 fährt von Frankfurt direkt nach Oberursel-Weißkirchen/Steinbach

Gehalt: 16,00€ pro Stunde

Voraussichtliches Einstiegsdatum: September

Kontakt

Schuldt Trading GbR