Mit­ar­bei­ter im Ser­vice­cen­ter (m/w/d) in Gera

Stel­len­be­schrei­bung:

Stel­len­be­schrei­bung

Als Mit­ar­bei­ter im Ser­vice­cen­ter (m/w/d) wer­den Sie zukünf­tig ein wich­ti­ger Bestand­teil unse­res Kun­den­un­ter­neh­mens in Gera sein.
Ihre Arbeits­zeit wird Voll­zeit, Wochen­en­de sein.

Ihre Auf­ga­ben als Mit­ar­bei­ter im Ser­vice­cen­ter (m/w/d) umfas­sen nach­fol­gen­de Berei­che:
– Aktua­li­sie­rung von Kun­den­da­ten
– Wei­ter­lei­tung von Rück­ruf­wün­schen an den jewei­li­gen Ansprech­part­ner
– Bear­bei­tung von Stör- und Scha­dens­mel­dun­gen
– Ein­lei­tung von situa­ti­ons­ge­rech­ten Maß­nah­men und Koor­di­na­ti­on von Ein­sät­zen
– Ent­ge­gen­nah­me, Erfas­sung, Wei­ter­lei­tung und Ver­fol­gung von Gefah­ren, Not­ruf- und Alarm­mel­dun­gen

Wir legen gro­ßen Wert auf eine indi­vi­du­el­le Lauf­bahn­be­ra­tung und Kar­rie­re­pla­nung. Dadurch kön­nen Sie sich inter­es­san­te Per­spek­ti­ven erar­bei­ten – auch in Fach- und Füh­rungs­po­si­tio­nen.

Was Sie dazu brau­chen?

Ihre Kennt­nis­se und Fähig­kei­ten als Mit­ar­bei­ter im Ser­vice­cen­ter (m/w/d):
– Kun­den­dienst
– Kun­den­be­ra­tung, ‑betreu­ung
– Text­ver­ar­bei­tung PC Text 4, 5
– Kun­den­rück­ge­win­nung
kauf­män­ni­sche Aus­bil­dung oder mehr­jäh­ri­ge Erfah­rung von Vor­teil
gern auch Quer­ein­stieg mög­lich
ein­wand­frei­es Deutsch in Wort und Schrift

Sprach­kennt­nis­se:
– Deutsch (Zwin­gend erfor­der­lich)

Ihre per­sön­li­chen Stär­ken zeich­nen Sie aus:
– Ana­ly­se- und Pro­blem­lö­se­fä­hig­keit
– Auf­fas­sungs­fä­hig­kei­t/-gabe
– Motivation/Leistungsbereitschaft
– Selb­stän­di­ges Arbei­ten
– Kun­den­ori­en­tie­rung

Was uns unter­schei­det?

 

Arbeits­ort:

Gera

 


Arbeit­ge­ber:

ARWA Personaldienstleistungen GmbH Logo

ARWA Per­so­nal­dienst­leis­tun­gen GmbH

Gera

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