Beschreibung
Ihre Vorteile
- gute Verdienstmöglichkeiten an einem sicheren Arbeitsplatz € 25,00 - € 26,00
- Arbeiten beim global Player der Schwerlasttransportlösungen
- Arbeiten mit modernsten Arbeitsmitteln mit flachen Hierachien
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die kompetente Beratung nationaler und internationaler Kunden zu Ersatzteilen, die Erstellung von Ersatzteil-Angeboten sowie die Auftragsannahme und -abwicklung
- Mit Ihrem Know-How identifizieren Sie Cross-Selling- und Up-Selling-Potentiale
- Aktiv wirken Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für Kundenansprache und -bindung zur Umsatzsteigerung mit
- Sie stellen die termingerechte Lieferung sicher und arbeiten eng mit Logistik, Einkauf und angrenzenden Abteilungen zusammen
- Routiniert wickeln Sie Kundenretouren, inkl. der Prüfung und Umsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen, sowie Kundenreklamationen gemäß unserer Kulanz-Regelungen, ab
- Sie integrieren Erkenntnisse aus Reparaturen, Reklamationen und Serviceeinsätzen und tragen somit wesentlich zur Weiterentwicklung des Leistungsspektrums im After Sales bei
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), idealerweise mit Zusatzausbildung / -qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im aktiven Vertrieb von Ersatzteilen mit nachweislichen Erfolgen
- Gutes technisches Verständnis erforderlich oder alternativ den Willen, sich hier vertieft einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit Salesforce und SAP 4 Hana
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab
* Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!
Ihre Ansprechpartner:
Herr Manfred Starek
E-Mail:
Adresse: Allee 40, 09.OG in 74072 Heilbronn
