Beschreibung
Deine Herausforderung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als System Engineer (m/w/d) im Support. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche möglich und kann auch an den Standorten Leipzig oder Dresden besetzt werden.
Verantwortung übernehmen:
- Zuverlässiger und hochwertiger Remote-Support für unsere Kunden
Spannendes Aufgabenfeld:
- Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme
- Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen
- Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen
- Planung und Durchführung von Änderungen
- Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen
Flexibler Einsatz:
- Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus
Erfolgreiche Teamarbeit:
- Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit
Wir bieten dir
Ausgezeichnete Einarbeitung:
- Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern.
Flexibel Unterwegs:
- Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung.
Intensive Förderung:
- Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter.
30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:
- Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub?
Gestaltungsspielraum:
- Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.
Wohlfühlfaktor:
- Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
New Work:
- Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
viele Extras
Dein Profil
Deine Ausbildung:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium
Deine Erfahrung:
Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support
Deine Kenntnisse und Softskills:
- Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online)), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
- Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper-V), Citrix, Veeam sind willkommen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
