IT Servicetechniker (m/w/d)

Beschreibung

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite Support bei einem Großkunden am Standort Oberursel suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihr technisches Know-how mit ausgeprägter Serviceorientierung verbinden. Sie erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit direktem Anwenderkontakt, vielseitigen technischen Herausforderungen und klar strukturierten Supportprozessen. Eine umfassende Einarbeitung und langfristige Einsatzmöglichkeiten bieten Ihnen gute Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

• Attraktive übertarifliche Vergütung zwischen 3.200 € und 3.400 € brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 40-Stunden-Woche und einer durchschnittlichen monatlichen Arbeitszeit von ca. 173 Stunden
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie umfassende Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

• Als Teil des IT-Support-Teams bearbeiten Sie technische Serviceanfragen und unterstützen bei der zuverlässigen Betreuung der eingesetzten IT-Systeme
• Sie übernehmen Installationen, Umzüge, Erweiterungen und den Austausch von IT-Arbeitsplätzen und Hardwarekomponenten im Rahmen der vorgesehenen IMAC-Prozesse
• Neue und vorhandene Hardware bereiten Sie für den Einsatz vor, führen die erforderliche Konfiguration und Systemeinrichtung durch und pflegen die zugehörigen Asset-Daten
• Die Verwaltung der IT-Hardware gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Koordination von Geräteausgaben, Versand und Rücknahmen
• Servicearbeiten führen Sie an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten und Netzwerkkomponenten durch
• Bei technischen Problemen analysieren Sie die Ursachen, beheben Hard- und Softwarestörungen und sorgen für die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit
• Durchgeführte Serviceleistungen und Gerätebewegungen erfassen Sie vollständig im Ticketsystem und in den vorgesehenen Kundendatenbanken
• Im Tagesgeschäft stimmen Sie sich eng mit den Anwendern sowie den beteiligten IT-Fachbereichen ab und tragen so zu einer reibungslosen Bearbeitung der Serviceaufträge bei

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d); alternativ eignet sich auch eine Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d), Fachlagerist (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Als Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägtem Interesse an IT und entsprechenden praktischen Kenntnissen sind Sie ebenfalls willkommen
• Mit IT-Hardware und Peripheriegeräten gehen Sie sicher um und bringen das erforderliche technische Verständnis für die Einrichtung und Handhabung verschiedener Endgeräte mit
• Aktuelle Microsoft-Produkte und gängige Windows-Umgebungen sind Ihnen aus der praktischen Anwendung vertraut
• Idealerweise haben Sie bereits mit Ticketsystemen sowie Warenwirtschafts- oder Asset-Management-Systemen gearbeitet
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation mit Anwendern sowie eine zuverlässige Dokumentation der durchgeführten Serviceleistungen
• Im direkten Anwenderkontakt überzeugen Sie durch ein freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Eine gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.