Beschreibung
Das Parkhotel Egerner Höfe ist mehr als eines der schönsten Hotels im Alpenvorland. Es ist ein Ort, an dem die Mitarbeiter:innen Hotellerie und Gastronomie in vollen Zügen leben.
Arbeiten wo andere Urlaub machen: Atemberaubende Natur von See bis Berg. Ein Ort an der zeitgemäßen Architektur auf bayerischen Lebensstil trifft.
Wir sind P E H: Persönlich, Ehrlich, Herzlich.
Sollten Sie sich darin wieder finden, werden Sie ein Teil unserer Egerner Höfe Familie!
Ihre Aufgaben
- Gastgeber sowie erster Ansprechpartner für die Fragen und Wünsche unserer Gäste
- Persönliche und individuelle Betreuung der VIPs vor Anreise, während des Aufenthalts sowie nach der Abreise mit dem Ziel der höchsten Gästezufriedenheit
- Eigenverantwortliches Arbeiten in allen Bereichen und Schichten der Rezeption
- Vorbereitung und Überprüfung aller Anreisen und Korrespondenz
- Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der Reservierung
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung unserer umfangreichen F&B Angebote
- Ansprechpartner für besondere Anlässe unserer Gäste (wie Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen)
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement inkl. Beantwortung/Auswertung der Gästebewertungen
- Erstellung von VIP-Reports und Zuteilung der VIP Amenities
Sie verfügen über:
- Eine herzliche, positive Ausstrahlung und Freude an der Rolle des Gastgebers
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrungen an der Hotelrezeption in der gehobenen Hotellerie
- Kreativität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und planen gerne
- Mut zur Verantwortung
- Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Allgemeine Computerkenntnisse (Office Anwendungen, idealerweise Casablanca)
Wir bieten Ihnen:
- Übertarifliche Bezahlung
- Eine 5-Tage-Woche
- Arbeitszeitkonto mit Möglichkeit zum Ausgleich
- Familiäres Betriebsklima, respektvolles und hilfsbereites Miteinander
- Persönlichkeitsentwicklung und Weiterbildung
- Mitarbeiterraten bei Small Luxury Hotels of the World (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit)
- Family & Friends Rate für Übernachtungen und 50% in all unseren F&B Outlets für Mitarbeiter
- Vergünstigungen in unserem Mangfall Spa auf Anwendungen und Produkte
- Nutzung unserer Kyrokammer (Kältekammer mit -85 Grad) zum Mitarbeiterpreis
- Regelmäßig stattfindende Sportkurse (Yoga, Pilates, Workout)
- Großzügige Verpflegung in unserer Spezlstubn
- Regelmäßiger Mitarbeiterstammtisch außer Haus
- Branchenübergreifende Vergünstigungen über Corporate Benefits
- Eine günstige Personalunterkunft (nach Verfügbarkeit)
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (nach Verfügbarkeit)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
