Beschreibung
ÜBER UNS
Die Geis Gruppe mit Stammsitz in Bad Neustadt a.d. Saale ist ein globaler Full-Service-Logistikdienstleister mit 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 190 Standorten in Europa. Das Kerngeschäft: Logistik – eine kontinuierlich wachsende Branche. Mit Geis als Arbeitgeber gehen auch Sie auf Erfolgskurs. Geis setzt auf seine Mitarbeiter, Geis setzt auf Sie.
Das erwartet Sie bei uns:
- Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen.
- Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder über digitale Tools bearbeiten Sie zuverlässig und serviceorientiert.
- Sie unterstützen unsere Kundschaft dabei, unsere Produkte und Lösungen bestmöglich zu nutzen.
- Die Pflege von Kundenanfragen und relevanten Informationen in unseren Systemen gehört zu Ihren Aufgaben.
- Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Anfragen schnell und effizient zu lösen.
- Auch in anspruchsvollen oder konfliktbehafteten Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und sorgen für eine angemessene Bearbeitung der Kundenanliegen.
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Speditionswesen sowie über 2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder in einer vergleichbaren Position.
- Eine klare, freundliche und sichere Kommunikation, schriftlich wie mündlich, zeichnet Sie aus.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation.
- Ein selbstsicheres Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind offen gegenüber Veränderungen und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf.
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
- Sie bringen analytisches Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit und tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen bei.
Ihre Benefits bei Geis:
- Mitarbeiter Massage am Arbeitsplatz
- Freizeitausgleich von Überstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Firmenfahrrad-Leasing
- Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Corporate Benefits
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
INTERESSE GEWECKT?
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