Beschreibung
Für den Einsatz bei einem renommierten Kreditinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter für den Bereich Business Banking Customer Care.
Sie bearbeiten Kundenanliegen überwiegend schriftlich und unterstützen das Team im operativen Backoffice. Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung über die Richard H. Gruber Consulting GmbH.
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail
Klärung von Fragen rund um Produkte und Services des Business Bankings
Recherche in verschiedenen Banksystemen und der internen Knowledge Base
Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im internen Tasksystem
Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen
Sicherstellung einer kundenorientierten und verständlichen Kommunikation
Idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Banking- und Customer-Care-Themen
Berufserfahrung im Bankenumfeld oder im kaufmännischen Kundenservice
Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
Grundlegende Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeits- und Kommunikationssystemen
Systematische, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Die fachliche Einarbeitung erfolgt praxisnah „on the job“.
Eine anspruchsvolle Backoffice-Tätigkeit bei einem etablierten Kreditinstitut
Ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld
Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten innerhalb der für das Team geltenden Regelungen
Digitale Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner bei uns
Tariflich geregelte Beschäftigungsbedingungen
Eine Tätigkeit, bei der die qualifizierte Bearbeitung konkreter Kundenanliegen im Mittelpunkt steht
Die Richard H. Gruber Consulting GmbH unterstützt Unternehmen bei der Besetzung wichtiger Funktionen in den Bereichen Banking, Backoffice, IT und kaufmännische Dienstleistungen. Wir verbinden flexible Arbeitnehmerüberlassung, gezielte Personalvermittlung und projektbezogene Expertise. Dabei legen wir Wert auf klare Kommunikation, verlässliche Betreuung und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen die Position sowie die Rahmenbedingungen persönlich.
