Beschreibung
So sieht Dein Arbeitsalltag aus
- Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für Kunden
- Du nimmst Fragen, Wünsche und Serviceanliegen auf und kümmerst Dich um die weitere Bearbeitung
- Viele Anliegen kannst Du direkt selbst klären und passende Lösungen finden
- Du informierst und berätst Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und laufenden Vorgängen
- Aufträge, Kundendaten und Gesprächsinhalte hältst Du zuverlässig im System fest
- Bei spezielleren Fragen bindest Du die zuständigen Fachabteilungen ein
- Du behältst offene Vorgänge im Blick und sorgst dafür, dass Kunden eine verlässliche Rückmeldung erhalten
Was Dich für den Job auszeichnet
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung, im Call Center, Customer Service oder Telefonservice gesammelt – oder möchtest als Quereinsteiger in den Kundenservice wechseln
- Eine kaufmännische Ausbildung ist eine gute Grundlage, aber kein Muss, wenn Du passende Erfahrung im Kundenkontakt mitbringst
- Du telefonierst gerne und hast Freude an Kundenberatung und Kundenbetreuung
- Du kommunizierst freundlich, serviceorientiert und sicher auf Deutsch – telefonisch und schriftlich
- Mit MS Office und gängigen PC-Anwendungen kannst Du sicher umgehen
- Du arbeitest zuverlässig und behältst auch bei mehreren Kundenanfragen und Servicevorgängen den Überblick
- Wichtig ist uns vor allem, dass Du gerne mit Menschen arbeitest, Lösungen findest und Dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst
Das sind Deine Vorteile
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: mobiles Arbeiten, Firmenequipment
Bist Du neugierig geworden?
Whitney Arven
Personalmanagerin
PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: WA
