Beschreibung
Die 020-EPOS European Point of Service GmbH (im folgenden abkürzend 020-EPOS genannt) wurde im Jahre 2002 gegründet. Nach dem Start mit 19 produktiven Agenten im In- und Outbound hat sich die 020-EPOS seit dem stetig entwickelt. Heute (Stand 2026) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll und Teilzeit an 3 Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen und Dortmund)
Kundenbetreuer / Quereinsteiger*innen
Du bist auf der Suche nach einem neuen Job in der telefonischen Kundenberatung und interessierst Dich für das Thema Telekommunikation / Mobilfunk?
Du wolltest schon immer in der digitalen Welt Karriere machen und dein Know-how in einem Inhabergeführten Unternehmen einsetzen?
Deine Suche hat jetzt ein Ende und das zu 100% und dauerhaft! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Quereinsteiger / Call Center Agent / Kundenberater / Verkäufer (m/w/d) für unseren Standort in Dortmund
Vorteile in unserem Team:
• Festgehalt + Prämien für deine Erfolge ab dem ersten Telefonietag
• Grundvergütung im Durchschnitt 10% höher als Branchenüblich
• Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
• Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
• Mitarbeiterrabatt auf den Handyvertrag in Höhe von 30€, nach einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten
• Vergünstigung auf dein VRR Monatsticket
• Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (je nach Projekt 1-2 Samstage im Monat)
• 24 Urlaubstage bei einer 5-Tage/Woche
• Mitarbeiterevents
• Frisch gekochtes Mittagessen merhrmals die Woche für 2,00€, freotags kostenloser Brunch
• Zwei Wochen bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job – zum großen Teil alles online und auch für Quereinsteiger geeignet
• Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
• Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
• Betriebsarzt / Impfangebot
• Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
• Flache Hierarchien
• Kollegiales Umfeld
• Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt
Das erwartet Dich:
Ein sofortiger Start in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie !!!
• Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggeber bis hin zum Abschluss
• Im Sales-Inbound/ Outbound handelt es sich z.B. um Vertragsverlängerungen, Tarifwechsel, Kundenrückgewinnung, DSL / Festnetz usw.
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen
Das solltest Du für diesen Job mitbringen:
• Kenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
• Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt interessant? Dann bewirb Dich noch heute online im Expressverfahren ohne Lebenslauf!
Adresse Dortmund:
Lindemannstraße 79
44137 Dortmund
Ansprechpartner
Herr Stefan Halfar
Homepage
Wir freuen uns auf Dich!
Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist seit mehr als 20 Jahren ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit aktuell ca.800 Mitarbeitern an vier Standorten in Deutschland Nordrhein-Westfalen (Essen, Oberhausen und Castrop-Rauxel und Dortmund)
Als eines der führenden Service-Center für Sales und Service sind wir gem. ISO 9001:2015 zertifiziert in Deutschland.
