Beschreibung
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren:
Ihre Aufgaben:
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA\'s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management
Ihr Profil:
- Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
- Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
Weitere Infos:
- Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
- Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
- Befristung: Unbefristete Beschäftigung
- Einsatzorte: 44137 Dortmund
- Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
- Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.350,00 bis 2.950,00 EUR
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oder alternativ per Mail-Bewerbung an:
Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter:
Interne Referenznummer: 12254-2-235966-S (bitte bei Bewerbung angeben)
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