Beschreibung
Customer Service (m/w/d)
Kundenservice kann mehr als freundlich sein- Du steuerst Aufträge aktiv? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!
Wir suchen für unsere Kunden mit Sitz in Velbert eine/n Customer Service (m/w/d)
Das bringst Du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion
Idealerweise Erfahrung in einem Industrieunternehmen oder im technischen Handel.
Sicherer Umgang mit ERP & CRM-Systemen
Gute Kenntnisse in MS Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Aufgaben: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Kundenaufträge sowie laufende Kundenkommunikation
Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System
Prüfung von Preisen, Konditionen, Lieferterminen und Stammdaten
Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen und Überwachung der Aufträge bis zur Auslieferung
Aktive Lieferterminüberwachung
Abstimmung mit Sales, Einkauf/Sourcing und Logistik
Unterstützung bei der Angebots- und Anfragebearbeitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
Pflege in ERP- und CRM-Systemen
Reklamationswesen
Deine Perspektive beim Kunden: Strukturierte Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten
attraktive Bezahlung
Teamarbeit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
CL823
