Beschreibung
Deine Mission bei Castlewood - darauf kannst du dich freuen:
Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt.
- Du leitest das gesamte Housekeeping-Team und stellst sicher, dass alle Gästezimmer, Suiten sowie öffentlichen Bereiche höchsten Sauberkeits- und Hygienestandards entsprechen.
- Du bist verantwortlich für die Planung, Organisation und Koordination aller Housekeeping-Abläufe – von der täglichen Dienstplanung bis hin zur Qualitätskontrolle.
- Du schulst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, mit Fokus auf Professionalität, Teamgeist und Serviceorientierung.
- Du überwachst den Einsatz von Materialien, Reinigungsmitteln und Equipment und stellst deren fachgerechte Handhabung sowie eine effiziente Kostenkontrolle sicher.
- Du führst regelmäßige Qualitäts- und Sicherheitschecks durch und arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z. B. Front Office, Technik, F&B) zusammen, um einen reibungslosen Gästeservice zu gewährleisten.
- Du kümmerst dich um das Wäschemanagement, koordinierst Sonderreinigungen und begleitest die Vorbereitungen für Gästeanreisen, Veranstaltungen oder die Betreuung von VIP-Gästen.
- Du analysierst Prozesse, erstellst Reports und entwickelst Standards kontinuierlich weiter, um Effizienz und Gästezufriedenheit nachhaltig zu steigern.
- Du bringst dein Housekeeping-Team sowie die operativen Abteilungen durch deine fachliche Kompetenz und persönliche Ausstrahlung hinter dich. Dabei verstehst du es, Qualitäts- und Hygienestandards greifbar zu machen und ein starkes Bewusstsein für Sauberkeit, Ordnung und Gastorientierung im gesamten Hotel zu verankern.
Was wir wertschätzen: Deine Kompetenz und Persönlichkeit
Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun.
- Du bringst fundierte Erfahrung im Housekeeping mit – idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder in einem hochwertigen Dienstleistungsumfeld. Vielleicht kommst du auch aus der „zweiten Reihe“, bist aber bereit, jetzt in einer Schlüsselposition Verantwortung zu übernehmen.
- Du denkst voraus, strukturierst neu und unterstützt alle Bereiche mit deinem betriebswirtschaftlichen Know-how.
- Mit deinem strategischen Blick und einem ausgeprägten Qualitätsverständnis behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick – und gibst diesen ruhig und klar an dein Team weiter.
- Du führst mit einer Mischung aus fachlicher Exzellenz, Empathie und Klarheit. Du weißt, wann du anleiten musst – und wann es wichtiger ist, einfach zuzuhören.
- Du suchst nicht nur nach Lösungen, sondern nach echten Verbesserungen. Du hinterfragst Prozesse, treibst Digitalisierung voran und hast ein feines Gespür für wirtschaftliche Chancen und Risiken.
- Du denkst wie ein Unternehmer, agierst wie ein Teamplayer und kommunizierst auf Augenhöhe – sowohl mit der Geschäftsleitung als auch mit operativen Abteilungen.
- Deine Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch macht dich zu einer sicheren Kommunikationsschnittstelle in unserem internationalen Umfeld.
