Beschreibung
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als
Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)
und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – in Vollzeit, unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!
Ihre Aufgaben
- Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge
- Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft
- Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
- Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
- Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Vertrieb
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
- Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
- Spannende Produktwelt im globalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance
- Hoher Gestaltungsspielraum zur Sicherstellung des Kundensupports und Lösungsfindungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterangebote
- Jobrad
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen:
Claudia König
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Otto-Rettenmaier-Str. 15
74629 Pfedelbach
