Beschreibung

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Betreuung und Unterstützung der Anwender im Bereich Client Management und Workplace Services
Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im Onsite- und Remote-Support
Administration und Support von Clients, Druckern, Active Directory sowie Fileshare-Berechtigungen
Unterstützung bei Themen rund um Identity & Access Management (IAM/IGA)
Mitarbeit bei der Umsetzung von Security- und Compliance-Anforderungen
Unterstützung im Bereich Patch- und Asset-Management
Durchführung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security sowie zur Audit-Mitigation
Eigenständige Kommunikation mit Anwendern sowie Steuerung von Anfragen bis zu deren erfolgreichem Abschluss
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Services

Fachliche Anforderungen

Abgeschlossene abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Client Management, IT-Support oder einer vergleichbaren Position
Gute Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Client Management
- Printer Management
- Fileshare-Management
- Patch Management
- Asset Management
- Client Security
- Active Directory
- Identity & Access Management (IAM/IGA)
Erfahrung im Onsite Support sowie im direkten Kontakt mit Anwendern
Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sowie gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

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