Beschreibung
Deine Aufgaben als IT Support Onsite Mitarbeiter (m/w/d):
- First und Second Level Support direkt vor Ort für interne Anwender
- Priorisierung, Analyse und nachhaltige Behebung von IT Störungen und Serviceanfragen
- Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem nach ITIL orientierten Prozessen
- Einrichtung, Aufbau und laufende Wartung von Arbeitsplätzen (Hard und Software)
- Konfiguration und Administration von Endgeräten wie Clients, Peripherie und Mobile Devices
- Installation und Pflege von Standardsoftware sowie Fachanwendungen
- Umsetzung von Software Rollouts sowie Updates und Patches
- Abstimmung mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
- Dokumentation der Arbeitsschritte sowie Pflege von Reports und Knowledge Base Einträgen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Mirna Marini
puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
