Beschreibung
IT Support Specialist (m/w/d)
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) zur Unterstützung des IT-Workplace- und Onsite-Supports.
Ihre Aufgaben Betreuung und Support von Windows-Arbeitsplätzen, PCs und mobilen Endgeräten
Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Software und Hardware
Unterstützung bei Neuinstallationen, Umzügen, Gerätewechseln und Inbetriebnahmen
Fehleranalyse und Störungsbehebung an Client-Systemen
Unterstützung bei Windows-Updates sowie Softwareinstallationen und -deinstallationen
Betreuung von Microsoft Office, Teams und weiteren Standardanwendungen
Unterstützung bei Drucker- und Multifunktionsgeräten
inklusive Fehleranalyse und Koordination von Technikereinsätzen
Support von Teams-Telefonie und mobilen Endgeräten
Betreuung und Instandhaltung der IT- und Medientechnik in Besprechungsräumen
Unterstützung bei Netzwerk-/Workplace-Themen, z. B. LAN-Kabeln und WLAN-Komponenten
Unterstützung bei der Daten- und Profilübertragung sowie bei Backup-/Restore-Prozessen
Abwicklung von Hardware-Garantiefällen und Verwaltung von Leihgeräten
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung des IT-Service-Portals und bei der Erstellung von Störungsmeldungen
Bearbeitung bzw. Eskalation von Störungen und Anwenderbeschwerden
Unterstützung bei der sicheren Außerbetriebnahme, Datenlöschung und Entsorgung von IT-Equipment
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Support-Prozessen
Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support, User Support, Desktop Support oder Onsite Support
Gute Kenntnisse in Windows Client / Microsoft 365 / MS Office
Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
Grundkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:Netzwerk-Infrastruktur, Storage-Infrastruktur, Hardware und Betriebssystemintegration, System-/Software-Implementierung, Log-Analyse, Network Management Systems (NMS)
Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management bzw. Ticketsystemen
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir Ihnen Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
Auszeichnungen , die für sich sprechen unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026
Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 €
Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.
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Das ist Tintschl
Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.
Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.
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