Kundenberater (m/w/d)

Beschreibung

Kundenberater (m/w/d) Meine Benefits:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Energiebereich
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Fachliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit
• Homeoffice-Möglichkeit gegeben
• Attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Meine Aufgaben:

• Sie beantworten schriftliche und telefonische Kundenanfragen freundlich und kompetent.
• Sie nehmen Kundenanliegen auf, prüfen diese und bearbeiten sie eigenständig.
• Sie erstellen Rechnungen und führen notwendige Rechnungskorrekturen durch.
• Sie pflegen kaufmännische Stammdaten und nehmen Änderungen sorgfältig vor.
• Sie prüfen Kundendaten und klären Unstimmigkeiten.
• Sie bearbeiten Vorgänge aus dem Bereich der Energiewirtschaft.
• Sie erklären Kunden Abrechnungen und weitere kaufmännische Sachverhalte.
• Sie dokumentieren Ihre Vorgänge nachvollziehbar im System.
• Sie koordinieren sich mit internen Fachabteilungen und leiten Anliegen bei Bedarf weiter.
• Sie behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und finden passende Lösungen.

Mein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Interesse an energiewirtschaftlichen Themen
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Flexibilität und Offenheit für neue Aufgaben
• Empathie und Freude am Kundenkontakt
• Belastbarkeit, Engagement und Selbstständigkeit
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise

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