Beschreibung
Unser Anspruch ist, dass unsere Kund*innen nicht nur eine exzellente Software bekommen, sondern auch erfolgreich damit arbeiten können. Als Software Consultant/Trainer (m/w/d) im Professional Services trägst du genau dazu bei: Du vermittelst Wissen, beantwortest Fragen und unterstützt unsere Anwender*innen dabei, unsere Softwarelösungen sicher und optimal einzusetzen. Dafür führst du Trainings, Coachings und Consultings durch und entwickelst unsere Lern- und Wissensangebote kontinuierlich weiter.
Deine Aufgaben:
- Trainings, die Wissen vermitteln: Du führst webbasierte und Präsenztrainings sowie Coachings und Consultings für unsere Anwender*innen durch.
- Lernangebote weiterentwickeln: Du erarbeitest und optimierst Trainingskonzepte und -materialien sowie E-Learning-Angebote.
- Wissen verständlich aufbereiten: Onlinehilfen, Knowledge-Base-Artikel und Tutorials erstellst und pflegst du in deutscher und englischer Sprache.
- Trainingsvideos von A bis Z gestalten: Von der Drehbuchkonzeption über die Erstellung bis zum Schnitt entwickelst du Videos für unsere Mediathek.
- Anwender*innen im Austausch unterstützen: In regelmäßigen Schwerpunktwebinaren beantwortest du Fragen und gibst praxisnahe Hilfestellung.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium idealerweise mit Bezug zu Training, Kommunikation, Beratung, Bildung oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du bringst erste praktische Erfahrung im Bereich Training, Schulung, Beratung oder Wissensvermittlung mit idealerweise im Softwareumfeld.
- Du hast Freude daran, Wissen verständlich und praxisnah zu vermitteln und dich auf unterschiedliche Zielgruppen einzustellen.
- Du bist softwareaffin und hast Lust, dich intensiv in unsere Produkte und neue Tools einzuarbeiten.
- Du kommunizierst offen, freundlich und serviceorientiert und hast ein gutes Gespür für die Anliegen von Anwender*innen.
- Du musst nicht alles perfekt beherrschen, sondern bist lernbereit, neugierig und offen für Neues und gibst dein Wissen gerne weiter.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich - auch mit KI-Unterstützung.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau in Wort und Schrift.
Das bieten wir:
- Individuelles Onboarding: Mit persönlichem Mentor, strukturierter Einarbeitung und einem offenen Team, das dich beim Ankommen unterstützt.
- Hybrides Arbeiten & Gleitzeit: Verbinde die Zusammenarbeit vor Ort in Lüneburg mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil von zuhause zu arbeiten und gestalte deinen Arbeitstag dank Gleitzeit flexibel.
- Zeit zum Abschalten: 30 Urlaubstage und zu deinem Geburtstag schenken wir dir zusätzlich einen halben freien Tag.
- Weiterlernen erwünscht: Ob fachlicher Deep Dive oder persönliche Weiterbildung wir unterstützen passende interne und externe Weiterbildungen und schaffen Raum für neue Impulse.
- Weitere Benefits, die zählen:
- Vom Kaffee aus dem Vollautomaten über Tee bis zum Mineralwasser geht alles auf uns. Für die Mittagspause wartet außerdem eine gut ausgestattete Küche inklusive Airfryer auf dich.
- Nutze unser JobRad-Leasing oder die kostenfreien Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort.
- Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und Corporate Benefits mit Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen von mehr als 800 Top-Anbietern.
- Höhenverstellbare Schreibtische, flache Hierarchien und ein gelebtes Du im gesamten Team gehören bei uns selbstverständlich dazu.
- Dein Hund als vierbeinige Begleitung ist bei uns im Office herzlich willkommen.
- Bei regelmäßigen Team- und Firmenevents haben wir auch abseits des Schreibtisches gemeinsam Spaß.
