Beschreibung
Werde Teil unseres Teams und gestalte deine Erfolgsgeschichte!
Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Analyse und Behebung von Störungen im First Level Support
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den Second Level Support
Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
- Gute Kenntnisse in Windows und gängigen Microsoft-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Hardware, Netzwerken und IT-Infrastrukturen
- Gute Englischkenntnisse
Das kannst Du erwarten:
- Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung sowie attraktive Zuschläge.
- Sicherer Arbeitsplatz: Gute Übernahmechancen und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie persönliche Betreuung durch deinen erfahrenen Ansprechpartner.
- Gesundheit und Vorsorge: Unterstützung durch unseren Betriebsarzt.
- Belohnung für Empfehlungen: Mit unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm kannst du dir zusätzliche finanzielle Vorteile sichern
Faktor M Consulting GmbH
Victoria Hensel
