Beschreibung
Mitarbeiter Kundendienst / Service-Innendienst (m/w/d)
Mitarbeiter Kundendienst / Service-Innendienst (m/w/d) Im Landkreis Roth
Kennziffer 26230
Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir Sie!
Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen im südlichen Bereich der Metropolregion Nürnbergs. Als Teil einer international ausgerichteten Unternehmensgruppe entwickelt, produziert und vertreibt er technische Lösungen rund um energieeffiziente Gebäudetechnik und verbindet eine mittelständisch geprägte Arbeitsweise mit der internationalen Ausrichtung und den Strukturen einer größeren Unternehmensgruppe.
Freuen Sie sich auf
Verdienstmöglichkeit: 45.000 Eur bis 50.000 Eur p.a., je nach Erfahrung und Qualifikation
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet
Fachliche Weiterbildungs- und Produktschulungen
Modernes Arbeitsumfeld und kollegiale Zusammenarbeit
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Ihre Aufgaben Planung, Koordination und Terminierung von Kundendiensteinsätzen für die Servicetechniker
Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Reklamationen
Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Serviceangeboten und Wartungsverträgen
Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen
Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im ERP-System
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses rund um die jeweiligen Serviceeinsätze
Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen oder technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Bezug zur Einsatzplanung oder Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, beispielsweise proALPHA, SAP oder Microsoft Dynamics NAV
Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Organisationstalent und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick
Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zwingend erforderlich
Klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit
Angabe unserer Kennziffer
Lebenslauf
Allen Arbeitszeugnissen sowie Qualifikationsnachweisen
Information über aktuelle Vorlaufzeit / möglichen Eintritt
vorzugsweise per E-Mail an
