Beschreibung
Mitarbeiter Kundenservice & Einsatzplanung (gn)
PS Direkt - Job perfekt Du telefonierst gerne, hast Freude an organisatorischen Aufgaben und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du Kunden betreust, Aufträge bearbeitest und die Koordination unterschiedlicher Dienstleistungen unterstützt.
Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Organisationstalent sorgst du für zufriedene Kunden, eine zuverlässige Auftragsbearbeitung und reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und stehst ihnen bei unterschiedlichen Anliegen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
Eingehende Aufträge und Anfragen erfasst und bearbeitest du sorgfältig in den entsprechenden Systemen
Du unterstützt bei der Planung und Koordination von Terminen sowie betrieblichen Einsätzen
Die Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern übernimmst du zuverlässig
Du bearbeitest Bestellungen und auftragsbezogene Unterlagen und unterstützt bei administrativen Abläufen
Reklamationen und Rückfragen klärst du freundlich, professionell und lösungsorientiert
Du behältst laufende Aufträge im Blick und unterstützt bei der Überwachung vereinbarter Termine
Bei der Disposition und Organisation verschiedener Serviceleistungen wirkst du aktiv mit
Kundenbezogene Daten und Vorgänge pflegst und dokumentierst du sorgfältig
Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du zu effizienten Prozessen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung mit
Erste Kenntnisse in der Einsatzplanung oder Disposition sind von Vorteil
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch eine freundliche sowie professionelle Kommunikation
Eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher und routiniert um
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden dein Profil ab
Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos
oder schreib uns gerne auf Xing an!
Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
Diese Position ist zwischen 30.000 € und 36.000 € brutto jährlich dotiert.
