Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt Wenn du gerne organisierst, den Kontakt mit Menschen schätzt und Verantwortung übernehmen möchtest, findest du hier genau die richtige Aufgabe. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, ein eingespieltes Team und die Perspektive auf eine langfristige Übernahme. Nach erfolgreicher Einarbeitung profitierst du zusätzlich von attraktiven Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
Deine Aufgaben Als erste Ansprechperson kümmerst du dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen der Kunden
Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest gemeinsam mit den internen Fachbereichen passende Lösungen
Reklamationen und laufende Vorgänge behältst du bis zum erfolgreichen Abschluss im Blick
Für eine lückenlose Dokumentation pflegst du alle Informationen sorgfältig in den entsprechenden Systemen
Auch bei Auswertungen und administrativen Aufgaben bringst du dich aktiv ins Tagesgeschäft ein
Bestehende Abläufe hinterfragst du mit einem offenen Blick und unterstützt dabei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Deine Fähigkeiten Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer kaufmännischen Sachbearbeitung
Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren und serviceorientierte Lösungen zu finden
Einen sicheren Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen ist ein Plus
Eine strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Das wird dir geboten Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
Ein Team, das wirklich zusammenhält
echte Work-Life-Balance
Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
Fahrtkostenzuschuss on top
Für Bewerber:innen komplett kostenlos

bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 38.400 € und 39.600 € brutto jährlich dotiert.

Kontakt

PS Direkt.com
Frau Anima Zinnen
50677 Köln