Beschreibung
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erteilung von Auskünften
- Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
- Koordination und Überwachung von Terminen, Lieferungen und Serviceeinsätzen
- Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Sachbearbeitung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel und Word)
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sie bekommen von uns:
Hinter unserem Unternehmen steht ein erfahrenes Team mit langjähriger Expertise im Personalwesen. Mit fundiertem Know-how, frischen Ideen und einem klaren Blick für individuelle Karrierewege begleiten wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen.
Kompetenz. Sorgfalt. Zukunft. – dafür stehen wir bei der persönlichen Betreuung unserer Mitarbeiter sowie bei der Vermittlung attraktiver Einsatzmöglichkeiten mit Übernahmeoptionen und Chancen zur direkten Anstellung.
Das erwartet Sie bei uns:
- IdR. unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung nach GVP-Tarifwerk
- Attraktive Prämien und Sonderzahlungen
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Job App für die einfache digitale Zusammenarbeit
- Persönliche Betreuung und individuelle Beratung
- gemeinsame Gestaltung ihrer beruflichen Zukunft
Ihre Ansprechpartnerin:
Sarah Janhsen
Gleisharfe 8 I 74523 Schwäbisch Hall
