Beschreibung
Du reparierst nicht nur Probleme – du sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden und gut aufgehoben fühlen.
Ebbinghaus ist seit über 70 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs – heute mit über 400 Mitarbeitenden, zehn Standorten und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Bei uns verbindest du automobile Leidenschaft mit echtem Kundenkontakt: Du hörst zu, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.
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Serviceberater (m/w/d)
Deine Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch.
- Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordinierst die Abläufe.
- Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab.
- Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick.
- Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte.
- Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.
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Das bringst du mit
[ ] Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
[ ] Gute Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik
[ ] Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil
[ ] Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
[ ] Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten
[ ] Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
[ ] Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen
[ ] Führerschein der Klasse B
[ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten
Gute Gründe für Ebbinghaus:
Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten
Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
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Interesse geweckt?
Dann melde dich ganz unkompliziert – ein kurzer Anruf genügt. Kein Anschreiben, kein Lebenslauf nötig!
Eine Stellenanzeige von Autohaus Ebbinghaus
