Beschreibung
Direktvermittlung
Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering
Wir suchen ab soforteinen Servicekoordinator (m/w/d) im Bereich Industrieautomation und Servicedisposition für unseren Kunden in Hanau und Günzburg.
Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.
Deine Benefits:
- Flexible Arbeitszeit auf Vertrauensbasis inklusive Vollzeit, Teilzeit, Altersteilzeit, Homeoffice und flexiblen Pausen
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Unfallversicherung
- Regelmäßige arbeitsmedizinische Betreuung durch den Betriebsarzt
- Krankenzusatzversicherung mit Leistungen unter anderem für Sehhilfen und Zahnbehandlungen
- Kindergartenzuschuss und vollständige Wiedereingliederung nach der Elternzeit
- Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
- Ruheraum als Rückzugs- und Erholungsbereich im Arbeitsalltag
- Kontinuierliche fachliche Weiterbildung sowie Unterstützung der beruflichen Entwicklung
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Open-Door-Mentalität und eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum
- Familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld, innovative Projekte sowie Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Deine Aufgaben
- Beratung von Kunden zu Service- und Supportanliegen sowie strukturierte Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge
- Erstellung passgenauer Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen auf Basis konkreter Kunden- und Anlagenanforderungen
- Steuerung vollständiger Wartungs- und Serviceaufträge von der Ersatzteilbeschaffung bis zur abschließenden Rechnungsstellung
- Koordination der Ersatzteilbeschaffung innerhalb laufender Wartungs- und Serviceaufträge für die anschließende technische Leistungserbringung
- Sicherstellung einer effizienten Disposition der Service-Techniker für anstehende Wartungs- und Serviceaufträge
- Administration kundenbezogener Vorgänge und Daten entlang der laufenden Service- und Supportprozesse
- Administration auftragsbezogener Unterlagen und Statusinformationen während der vollständigen kaufmännischen und technischen Serviceabwicklung
- Koordination der Schnittstellen zwischen Kunden, Service-Technikern, Ersatzteilbeschaffung und Rechnungsstellung innerhalb laufender Aufträge
Dein Profil
- Ausbildung zum Elektriker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d), alternativ vergleichbare elektrotechnische oder elektronische Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordination von Service-Technikern und Service-Einsätzen, idealerweise im Umfeld der Industrieautomation
- Kenntnisse in Windows und gängigen Microsoft-Office-Anwendungen für servicebezogene Administration, Dokumentation und Auftragsbearbeitung
- Organisationsstärke bei parallelen Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Techniker-Einsätzen sowie sicherer Überblick in arbeitsintensiven Situationen
- Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamorientierung und Zuverlässigkeit in der Kundenbetreuung sowie in der Zusammenarbeit mit dem Serviceteam
- Selbstständigkeit und Lösungsorientierung bei Koordination, Priorisierung und Bearbeitung kunden- und auftragsbezogener Servicethemen
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für Kunden- und Servicekommunikation
- Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential.
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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spp direkt Frankfurt GmbH IT & Engineering
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main
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