Beschreibung
Direktvermittlung
Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering
Wir suchen ab sofortIT Service Desk (m/w/d) im 1st/2nd Level Support für unseren Kunden in Mainz, Wiesbaden und Ginsheim-Gustavsburg.
Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.
Deine Benefits:
- Vielfältige Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Einkaufsportal
- Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstrads
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Kostenloses Deutschlandticket für den Arbeitsweg mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für ausreichend Erholung und Freizeit
Deine Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Anliegen sowie Bearbeitung von Software- und Hardwareproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Überwachung offener Supportfälle und Tickets sowie Sicherstellung einer fristgerechten und sorgfältigen Bearbeitung
- Betreuung und Kontrolle der unternehmensinternen IT-Systeme, Anwendungen und technischen Lösungen zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs
- Koordination, Dokumentation und Weiterleitung komplexerer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
- Einrichtung, Konfiguration und Demontage von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Hardware
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten sowie Durchführung und Dokumentation von Software- und Hardwaretests
- Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Serviceberichte zur Bewertung und Verbesserung der IT-Prozesse
- Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten und aktive Unterstützung bei der Modernisierung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Hard- und Software-Support sowie idealerweise praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie aktueller Hard- und Software
- Idealerweise erste Erfahrungen in IT-Projekten sowie Interesse an der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Systeme
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation mit internationalen Anwendern, Dienstleistern und Herstellern
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!
Maurice Delling
Personalberater
myra GmbH & Co. KG
Langgewann 5
55268 Nieder-Olm
Telefon:
E-Mail:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
