Beschreibung
Ihre Aufgaben...
Als leitender Sachbearbeiter (m/w/d) im Störungsmanagement sind Sie für die Koordination und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen verantwortlich:
- Organisation und Nachverfolgung von Service- und Instandsetzungseinsätzen
- Abstimmung mit Kund:innen, Mieter:innen, Techniker:innen und externen Dienstleistern
- Laufende Dokumentation und Pflege von Aufträgen und Bearbeitungsständen
- Unterstützung des Teamleiters im operativen Tagesgeschäft
- Fachliche Koordination eines Teams von ca. 7-8 Techniker:innen
- Sicherstellung einer serviceorientierten und termingerechten Auftragsabwicklung
Ihre Qualifikationen...
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsqualifikation, z.B. als Immobilienkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Anlagenmechaniker SHK (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Technischer Systemplaner (m/w/d), Facility Manager (m/w/d) oder vergleichbar
- Berufserfahrung in einer koordinierenden, administrativen oder serviceorientierten Funktion
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, Kolleg:innen und Dienstleistern
- Fähigkeit, mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick zu behalten und Prioritäten zu setzen
- Technisches Grundverständnis oder erste Berührungspunkte mit Facility Management, Gebäudetechnik oder Handwerksbetrieben von Vorteil
- Erfahrung in der Koordination von Teams, Aufträgen oder Dienstleistern wünschenswert
Unser Versprechen...
Bei Vilo-Personal stehen Sie im Mittelpunkt. Wir begleiten Sie persönlich, reagieren schnell und unterstützen Sie auf Ihrem beruflichen Weg – verlässlich und auf Augenhöhe. Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung, unserem starken Kundennetzwerk und unserer Marktkenntnis. Wir bereiten Sie auf Gespräche vor und begleiten Sie bei Bedarf persönlich. Dazu erhalten Sie echte Karrierechancen bei namhaften Unternehmen.
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