Beschreibung
Präge die Mobilität von morgen. Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, Fuso, und XPENG. Du würdest diese neue Ära der Mobilität gerne mitgestalten und hast Spaß am technischen Wandel? Dann starte mit uns Deine Karriere! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) Pkw Hedin Automotive Görlitz, Hedin Automotive Sachsen GmbH Deine Aufgaben
Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
Kommunikation mit Herstellern und Importeuren
Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien Unterstützung bei internen und externen Audits
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.
Das bieten wir Dir
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus Ein Team, das Dich unterstützt und fördert Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
Die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln Ein Jobrad, damit Du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst
Neugierig geworden? Jetzt bewerben Deine Ansprechpartnerin: Selina Münch HR Generalist*In
