Beschreibung
Für unseren namhaften Auftraggeber in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich der operativen Logistik und Kundenservice.
Ihr Aufgabengebiet
Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Nahverkehr Administration und Customer Service Inbound
Führung, Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung
Überwachung und Steuerung relevanter Kennzahlen sowie Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Prozessverbesserungen
Leitung von Veränderungs- und Verbesserungsprojekten
Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik, im Kundenservice oder in einem vergleichbaren prozessorientierten Umfeld
Idealerweise erste oder mehrjährige Führungserfahrung
Kenntnisse im Kennzahlen-, Performance- und Prozessmanagement
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres Auftreten
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten
Wir bieten
Attraktive branchenorientierte Vergütung
38,5 Stunden / Woche
Volle soziale Absicherung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Persönliche Beratung und Betreuung
